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2016年8月6日 星期六

【圖像心職場】No14. 遇到工作中的緊急狀況,你可以這樣做!

作者:汪士瑋
不論在工作或是生活裡,難免遇到計畫外的事情。當這些不在預期裡卻出現的狀況發生,該如何因應,才能降低執行風險,甚至有更好的發揮呢?

街道上,有個看來有點蹊蹺的包裹。圖中有六位主角,他們看到包裹時各自有不同的反應。請你從圖1到圖6裡,依照直覺選出最像你的人物反應。這個人物,代表當專案遇到緊急狀況的時候,你可能採取的回應。你也可以參考圖片說明中的建議,了解面對緊急狀況下,自己可以進行調整的方法。

【圖1】
怎麼會有這種事?看來不妙,是不是有危險呀?會有多大影響呢?我先觀望一下!遇到事情,先找個角落讓自己好好看一下事情會怎麼發展。

轉念思維:在反應之前你習慣先保持距離,把狀況看個清楚。特別是在計畫以外的狀況,看來風險很高呀。建議你,給予自己回應的空間時,也要讓其他人知道自己的狀態,記得身邊有人可以一起商量討論唷!

【圖2】
計畫只是參考用,生活裡有變化才刺激、才有看頭!狀況,正是大顯身手的激化劑,怎麼能夠獨樂樂呢?拿起手機來個現場直播,讓大家一起參與吧!

轉念思維:總是積極投入的你,行動能力一等一,不怕挑戰衝第一!建議你,在應變以前,也要考慮執行時的風險狀況,除了應變能力以外,也能對事情改變的前後脈絡做更完整的考慮,計畫的完成度會更加縝密唷!

【圖3】
為什麼會發生這種事?這可怎麼辦才好呀?我是否應該繼續堅持原方案,還是改變方向呢?堅持與改變都是兩難,這可怎麼辦才好?

轉念思維:與其對變化感到為難,不如練習告訴自己──反正都要做選擇,不論做什麼選擇都會很好的!事情的變化都是過程,你一定會從裡面找到最好的方式來解決,做就對了。

【圖4】
面對變化你能夠冷靜處理,在團隊中扮演重要的軍師角色!你能夠敏銳地覺察到隊友的需要,並適時提供協助。在面對緊急狀況的時候,你是不可或缺的好幫手!

轉念思維:你能夠配合團隊需求,確實完成任務,即使事情有突然的變化,你也能夠適時調整自己的角色。記得在團隊合作裡,除了一直做,也要適時給自己鼓勵的掌聲唷!

【圖5】
你是團隊中的領導人物,面對變化不慌不忙,身先士卒。即使是危險的任務,你也會當仁不讓地扛起來。

轉念思維:你的責任感與擔當很棒,也具有解決問題的能力。當緊急狀況出現,不妨在容許的範圍裡,培養團隊人員一起進步,給予大家一起練習與犯錯的機會,在過程中進行經驗傳承,大家一起學習。

【圖6】
遇到突發事件,你有很好的應變能力來因應。對你而言,找到切入點回應與調整一點也不難,你也樂意跳出來協助大家理解狀況。對你來說不論變與不變,一件一件做總會完成。

轉念思維:遇到狀況不慌不忙的你,是團隊的定心丸。你條理分明,能夠紓解緊急狀況的瓶頸,並進行必要的措施。不妨在應變的過程中讓更多人參與,可以有集思廣益的效果,自己也不至於太累唷!

原文刊載於2016.08.02 自由時報上班一族圖像心職場 http://news.ltn.com.tw/news/supplement/paper/1017246

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